Cómo transformamos la experiencia de cobranza en Bambú BPO con IA generativa
La tecnología ha dejado de ser un “extra”para convertirse en el núcleo de la eficiencia en la recuperación de cartera.l, Nuestra apuesta por los Voicebots con Inteligencia Artificial Generativa ha redefinido nuestros estándares de eficiencia interna en Bambú BPO.
Cómo la IA generativa está transformando la cobranza: aprendizajes de Bambú BPO tras 18 meses
En Bambú BPO, la inteligencia artificial generativa ha dejado de ser una promesa futura para convertirse en un habilitador real de eficiencia en la cobranza. Tras 18 meses de implementación de Voicebots, entendimos que el verdadero impacto no está solo en la automatización, sino en combinar métricas claras, tecnología ágil y talento humano especializado para optimizar la recuperación de cartera sin perder la calidad de la interacción.