Outsourcing en Latinoamérica: Guía para empresas colombianas
El outsourcing empresarial se ha consolidado en Latinoamérica como una estrategia clave para reducir costos, mejorar la eficiencia y enfocarse en el crecimiento del negocio. En Colombia, la tercerización de servicios como la gestión de cartera, call centers o recursos humanos, es cada vez más común.
Atención al Cliente 2.0: Soluciones digitales para transformar tu call center
En la era digital, la atención al cliente ya no se limita al teléfono. Hoy hablamos de Atención al Cliente 2.0, un enfoque que integra herramientas digitales, datos y múltiples canales para brindar un servicio más ágil, personalizado y eficiente.
Cómo aplicar Inteligencia Artificial en la Gestión de Cartera: 6 pasos prácticos para Empresas Colombianas
La inteligencia artificial está revolucionando la gestión de cartera en Colombia. En esta guía práctica te mostramos 6 pasos clave para implementar IA en tus procesos de cobro, automatizar tareas, mejorar la recuperación y optimizar recursos. ¡Transforma tu estrategia financiera con tecnología!
Normativas de Protección de Datos en Call Centers: ¿Cómo Cumplirlas?
Las empresas BPO en Colombia manejan datos sensibles y deben cumplir normativas de protección. Descubre cómo garantizar la seguridad de la información con buenas prácticas, tecnología segura y cumplimiento legal. En Bambú BPO, contamos con certificación ISO 27001:2022 para proteger los datos de nuestros clientes con los más altos estándares.
Bambú BPO: Comprometidos con la Sostenibilidad y la Responsabilidad Social
Bambú BPO es una empresa BIC comprometida con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de prácticas empresariales sostenibles, fomenta la inclusión laboral, reduce la huella de carbono y mejora la equidad social, ofreciendo soluciones BPO eficientes y éticas para la gestión de cartera y recuperación de cartera vencida.
La tecnología es clave para gestionar la cartera de tu empresa
La gestión de cartera en Colombia ha evolucionado con tecnología, automatización y tercerización. Bambú BPO optimiza la recuperación de cartera con soluciones especializadas, garantizando cobros eficientes y una mejor salud financiera para tu negocio. Descubre cómo mejorar tus procesos con herramientas innovadoras y asesoría experta.
Nuestro Sello de Calidad y Confianza Afiliaciones y Certificaciones
En Bambú BPO nos destacamos por nuestras certificaciones ISO 9001, 14001, 27001 y 45001, que aseguran calidad, sostenibilidad, seguridad de la información y bienestar laboral. Como miembros de COLCOB y poseedores del sello RACC, reafirmamos nuestro compromiso con la excelencia en la recuperación de cartera y las mejores prácticas del sector.
Oportunidades financieras en Colombia: Borrón y Cuenta Nueva
El régimen de Borrón y Cuenta Nueva 2.0 ofrece una segunda oportunidad para limpiar tu historial crediticio. Con beneficios como eliminación de reportes negativos al pagar deudas y condiciones especiales para estudiantes y pequeñas empresas, esta ley impulsa la economía colombiana y brinda opciones para mejorar tu futuro financiero.
La importancia de ser una empresa de Beneficio de Interés Colectivo (BIC)
Las Empresas BIC son un modelo innovador que combina rentabilidad con impacto social y ambiental positivo. Este enfoque fortalece comunidades, promueve prácticas sostenibles y atrae talento comprometido. Bambú BPO, como sociedad BIC, refleja estos valores al priorizar el bienestar de empleados, la equidad social y la protección del medio ambiente.
Avances legales en Colombia: Protección de Datos
La Ley 1581 de protección de datos en Colombia se actualiza tras más de una década. Los cambios propuestos buscan fortalecer la privacidad, incluir usos legítimos de datos y garantizar su manejo responsable en situaciones urgentes. Estas mejoras representan un avance crucial para proteger tus derechos en un entorno digital moderno.
